Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones realizadas en mi página, www.dekoraconmigo.com, dominio explotado por María José Rodríguez Buján, (NIF: 78901540V), con domicilio en Calle Maestro Damián González, nº5, 1ºExt. Izq., 48007 Bilbao (VIZCAYA).
Si tienes alguna pregunta relacionada con estas condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@dekoraconmigo.com o telefónicamente al 688.648.476.
En Dekoraconmigo nos dedicamos al asesoramiento y realización de proyectos de decoración a través de nuestra web www.dekoraconmigo.com.
Nuestro horario de oficina es de 09:30h a 15:30h, de lunes a viernes. Fuera de nuestro horario puedes escribirnos un mensaje al correo info@dekoraconmigo.com y te contestaremos lo antes posible.
www.dekoraconmigo.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página en cualquier momento.
En www.dekoraconmigo.com nos esforzamos para que la información ofrecida sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.dekoraconmigo.com comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Estas condiciones pueden verse modificadas, por lo que rogamos que las lean antes de realizar un nuevo pedido.
Envíame un correo a info@dekoraconmigo.com, especificando el tipo de proyecto y estancia, se te remitirá un cuestionario, que se tendrá que enviar rellenado con medidas y fotografías.
A continuación, valoro si es viable poder realizarlo y se te enviará un presupuesto.
Una vez aceptado el presupuesto, se realiza un primer pago del 50% del total y el resto justo antes de la entrega, en todo momento se comunicara los pasos a seguir mediante correo electrónico.
Al aceptar el presupuesto, recibirás un correo electrónico con nuestros datos bancarios para poder realizar la transferencia con el primer pago para poder empezar a trabajar. Y en el momento de la entrega se enviará otro correo con el importe para realizar el segundo pago.
Nuestros datos son los siguientes:
• Beneficiario: Maria Jose Rodríguez Buján
• Entidad: Banco Sabadell
• IBAN: ES55 0081 4343 6700 0106 9011
Al hacer la transferencia, es muy importante que indiques tu nombre y el número de pedido.
Los plazos de entrega aproximados, de 10 a 15 días, pero dependerá del tipo de proyecto y de la comunicación que exista entre amabas partes.
En un principio toda la información se realizará por email pero hay la opción de mandar en soporte papel por correo.
Por mi forma de trabajar, por mi valoración antes de aceptar un trabajo espero no llegar a ese momento. Por ley se tiene un plazo de 15 días para poder efectuar la devolución.
En Dekoraconmigo nos tomamos muy en serio las relaciones con nuestros clientes por lo que intentamos contestar todos los correos el mismo día que los recibimos, pero nunca más de 24 horas laborales. Nos esforzamos a diario en ofrecer el mejor servicio, pero como nadie es perfecto, puede ocurrir que ‘algo salga mal’ en algún pedido, por lo que intentaremos solucionarlo a la mayor brevedad.
Si ni con esas logramos ponernos de acuerdo, siempre podrás acudir a la oficina de atención al consumidor y poner una reclamación. Es tu derecho y nuestra frustración.